Rechnungsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie bei Svelk einkaufen! Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierte Zahlungsrichtlinie, die Ihnen hilft, die verfügbaren Zahlungsmethoden, Sicherheitsmaßnahmen und andere wichtige Informationen zu Zahlungen auf unserer Website zu verstehen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden zu Ihrer Bequemlichkeit an. Sie können Ihren Kauf mit den folgenden Methoden abschließen:

Kredit- und Debitkarten
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich:
- Visum
- MasterCard
- American Express
- Entdecken
PayPal
Sie können Ihr PayPal-Konto verwenden, um sicher Zahlungen für Ihre Bestellung zu leisten.
Apple Pay
Für einen schnelleren Checkout-Prozess ist Apple Pay auch für unterstützte Geräte verfügbar.
Google Pay
Google Pay ist eine weitere schnelle und sichere Zahlungsmöglichkeit, die auf unserer Seite verfügbar ist.
Banküberweisung (nur Hongkong)
Für Kunden mit Sitz in Hongkong akzeptieren wir auch Banküberweisungen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@svelk.com für spezifische Anweisungen, wie Sie die Zahlung per Banküberweisung abschließen können.

Währung

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Hongkong-Dollar (HKD). Bitte beachten Sie, dass Ihr Zahlungsanbieter möglicherweise Umrechnungsgebühren erhebt, wenn Ihr Bankkonto oder Zahlungsmethode in einer anderen Währung ist.

Bestellbestätigung & Rechnung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails und einer Zahlungsübersicht. Dies dient als Kaufnachweis. Wenn Sie eine offizielle Rechnung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@svelk.com, und wir werden sie Ihnen zusenden.

Zahlungssicherheit

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle Transaktionen werden sicher über SSL-Verschlüsselung verarbeitet, die gewährleistet, dass Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen geschützt sind. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht. Wir verwenden vertrauenswürdige Drittanbieter-Zahlungsabwickler, um alle Zahlungen sicher zu bearbeiten.

Auftragsabwicklung

Bestellschlusszeit: Bitte beachten Sie, dass unsere Bestellschlusszeit 17:00 Uhr ist. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
Zahlungsautorisierung: Zahlungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs verarbeitet. Wenn es Probleme mit der Zahlung gibt oder die Transaktion fehlschlägt, werden Sie benachrichtigt, und Ihre Bestellung wird nicht bearbeitet, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.
Verspätete Zahlung: Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt oder es ein Problem mit Ihrer Transaktion gibt, kann sich Ihre Bestellung verzögern. Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Kundenserviceteam, wenn Sie auf Probleme stoßen.

Rückgaberecht

Rückerstattungen für Rücksendungen: Wenn Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, verarbeiten wir eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald der zurückgesendete Artikel erhalten und geprüft wurde. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Geschäftstagen bearbeitet.
Zahlungsgebühren: Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern, erstatten wir den vollen Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels. Transaktionsgebühren, die von Ihrem Zahlungsanbieter erhoben werden (sofern zutreffend), werden jedoch nicht erstattet.

Keine versteckten Gebühren

Wir glauben an Transparenz, daher gibt es keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten. Der Preis, der an der Kasse angezeigt wird, ist der Betrag, der Ihnen berechnet wird, und alle Versandkosten sind kostenlos für alle Bestellungen innerhalb Hongkong.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Zahlungsrichtlinie haben oder Unterstützung bei Ihrer Zahlung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne weiter!

Telefon: +852 6723 7546
E-Mail: die Info@svelk.com
Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr
Adresse: EINHEIT 2A, 17. STOCK GLENEALY TOWER NO.1 GLENEALY CENTRAL HONGKONG

Danke, dass Sie Svelk gewählt haben! Wir freuen uns darauf, Ihnen außergewöhnliche Wohnaccessoires und exzellenten Kundenservice zu bieten.