Laskutusehdot

Kiitos, että shoppasit Svelk:n kanssa! Olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme saumattoman ostokokemuksen. Alla on yksityiskohtainen maksupolitiikkamme, joka auttaa sinua ymmärtämään saatavilla olevat maksutavat, turvallisuustoimenpiteet ja muut tärkeät tiedot maksamisesta verkkosivustollamme.

Hyväksytyt maksutavat

Tarjoamme erilaisia turvallisia maksuvaihtoehtoja mukavuudestasi. Voit suorittaa ostoksesi seuraavilla menetelmillä:

Luottokortit ja pankkikortit
Hyväksymme kaikki suuret luotto- ja pankkikortit, mukaan lukien:
- Show
- MasterCard
- American Express
- Tutustu
PayPal
Voit käyttää PayPal-tiliäsi turvallisten maksujen tekemiseen tilauksestasi.
Apple Pay
Nopeamman kassaprosessin vuoksi Apple Pay on myös saatavilla tuetuilla laitteilla.
Google Pay
Google Pay on toinen nopea ja turvallinen maksuvaihtoehto, joka on saatavilla sivustollamme.
Pankkisiirto (vain Hongkong)
"Hongkongissa sijaitseville asiakkaille hyväksymme myös pankkisiirrot. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä osoitteessa info@svelk.com saadaksesi tarkat ohjeet maksamisen suorittamiseksi pankkisiirrolla."

Valuutta

Kaikki verkkosivustollamme näytetyt hinnat ovat Hongkongin dollareissa (HKD). Huomaa, että maksupalveluntarjoajasi saattaa periä muuntokuluja, jos pankkitilisi tai maksutapasi on eri valuutassa.

Tilauksen vahvistus ja lasku

Kun tilaus on onnistuneesti tehty, saat tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää tilauksen tiedot ja maksuyhteenvetosi. Tämä toimii ostotodistuksena. Jos tarvitset virallisen laskun, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa info@svelk.com, niin lähetämme sen sinulle.

Maksuturvallisuus

Turvallisuutesi on meille tärkeintä. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti SSL-salaus kautta, mikä varmistaa, että henkilökohtaiset ja maksutietosi ovat suojattuja. Emme tallenna luottokorttitietojasi. Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajia käsittelemään kaikki maksut turvallisesti.

Tilauksen käsittely

Tilauksen viimeinen hetki: Huomioithan, että tilauksen viimeinen hetki on 17:00. Tämän ajan jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana työpäivänä.
maksuvaltuutus: Maksut käsitellään oston yhteydessä. Jos maksussa on ongelmia tai transaktio epäonnistuu, saat ilmoituksen, eikä tilaustasi käsitellä ennen kuin maksu on onnistuneesti suoritettu.
Viivästynyt maksaminen: Jos maksusi epäonnistuu tai tilauksessasi on ongelma, tilauksesi voi viivästyä. Ole hyvä ja ota heti yhteyttä asiakastukitiimiimme, jos kohtaat ongelmia.

Palautusoikeus

Palautusten hyvitykset: Jos palautat tuotteen 30 päivän kuluessa, käsittelemme hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvitykset käsitellään tyypillisesti 10 arkipäivän kuluessa.
maksut: Jos pyydät palautusta, palautamme palautetun tuotteen koko ostohinnan. Kuitenkin maksupalveluntarjoajasi (jos sovellettavissa) perimät transaktiomaksut eivät ole palautettavissa.

Ei piilomaksuja

Uskomme läpinäkyvyyteen, joten piilokuluja tai ylimääräisiä maksuja ei ole. Kassalla näkyvä hinta on se summa, jonka sinulta veloitetaan, ja kaikki toimituskulut ovat ilmaisia kaikille tilauksille Hongkongissa.

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita maksupolitiikastamme tai tarvitset apua maksusi kanssa, ota meihin yhteyttä. Asiakaspalvelutiimimme on iloinen voidessaan auttaa sinua!

Puhelin: +852 6723 7546
Sähköposti: tiedot@svelk.kanssa
Liiketoimintatunnit: Maanantai - Perjantai, 09:00 - 17:00
Osoite: YKSIKKÖ 2A, 17/K GLENEALY TORNISSA NO.1 GLENEALY KESKUS HONGKONG

Kiitos, että valitsit Svelk! Odotamme innolla, että voimme tarjota sinulle erinomaisia kodin sisustustuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua.